نخب الصحراء – أخبار
وجد عدد من المسافرين على متن رحلة تابعة للخطوط الملكية المغربية، كانت قادمة من مدينة الداخلة في اتجاه العيون، أنفسهم أمام توقف غير متوقع بمطار أكادير، بعدما حالت الظروف والأحوال الجوية دون مواصلة الرحلة نحو وجهتها.
وبحسب معطيات توصلت بها “نخب الصحراء”، فقد اضطرت الطائرة إلى تغيير مسارها والهبوط بمدينة أكادير، في إجراء يرتبط بمتطلبات السلامة الجوية، قبل أن يدخل المسافرون في فترة انتظار لمعرفة موعد استئناف الرحلة ومواصلة المسار نحو مدينة العيون.
غير أن طول فترة الانتظار داخل الطائرة أثار استياء عدد من الركاب، الذين وجدوا أنفسهم في وضعية غير مريحة، خاصة في ظل عدم وضوح المدة التي سيستغرقها التأخير والموعد المرتقب لاستئناف الرحلة.
وعبّر عدد من المسافرين عن استيائهم مما وصفوه بغياب بعض الخدمات الأساسية خلال فترة الانتظار، من قبيل توفير المشروبات أو الوجبات، إلى جانب مطالب بضرورة تعزيز التواصل معهم وإطلاعهم بشكل واضح ومستمر على مستجدات الرحلة.
ويؤكد المسافرون، في المقابل، تفهّمهم لكون الظروف الجوية قد تفرض قرارات احترازية لا يمكن المجازفة بشأنها، باعتبار أن سلامة الركاب والطائرة تظل أولوية، غير أنهم يعتبرون أن ذلك لا يمنع من توفير الحد الأدنى من ظروف الراحة والتواصل خلال فترات التأخير الطويلة.
وتبقى الأنظار معلقة على تحسن الأحوال الجوية، بما يسمح للطائرة باستئناف رحلتها نحو العيون وإنهاء حالة الانتظار التي وجد فيها عدد من المسافرين أنفسهم منذ الهبوط بمدينة أكادير.
وتطرح الواقعة مجدداً أهمية التواصل السريع والفعال مع المسافرين خلال حالات الاضطراب الجوي وتأخر الرحلات، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بالربط الجوي بين مدن الأقاليم الجنوبية.
عذراً التعليقات مغلقة